2020 年 foodpanda 的即時外送服務已經遍佈台灣 21 縣市、 186 個鄉鎮，除了邀請知名餐廳、也網羅了許多在地特色店家加入，像是嘉義的必吃人氣美食林聰明砂鍋魚頭就深受消費者的喜愛。foodpanda 更是唯一同時網羅了四大超商以及量販龍頭家樂福和愛買的外送平台。「全家」更運用 foodpanda 完整的服務網絡，逐步深入各區域，在平台上架達千家店舖，其中9 成的店舖都有 24 小時外送服務。量販龍頭家樂福和愛買的加入則豐富了生鮮雜貨品項，目前生鮮雜貨的平台中有多達 6 萬種不同商品供消費者選購。
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近期 foodpanda 亦針對 app 介面進行優化，除了精進系統穩定度，也開發許多創新功能，像是透過完成任務即可累積優惠的「徽章功能」、多人訂餐不用傳手機一個人一個人慢慢點的「團購功能」及可以查詢鄰近外帶自取餐廳的「地圖功能」，藉此提高用戶互動並且讓消費者選購商品更便利。此外， foodpanda 的支付方式除了原有的信用卡支付和現金付款，預計於今年年底，全面啟用 Apple Pay 服務，讓消費者能以快速、便捷的方式支付外送費用。
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展望 2021 年， foodpanda 鎖定快商務即時外送服務為發展主力，將在 2021 年 1 月正式推出全新的 pandago 服務， pandago 完整鏈結線上及線下商店，讓沒有加入外送平台的商家，也能共享平台三大優勢：龐大的車隊、 AI 派單系統以及完善的教育訓練，來獲得短程點到點的急速物流。商家只需填入收件與送件地點，平台會指派一名外送夥伴接單送貨，既降低商家的人力成本，也滿足消費者想即時收到商品的終極目標。
圖文訊息提供：foodpanda台灣
